Functieomschrijving
Je werkt nauw samen met de Directeur Hospitality en maakt deel uit van het managementteam. Daar vertaal je de doelstellingen van het hotel naar een concrete invulling voor de afdelingen die onder jouw hoede vallen. Je houdt de dagelijkse processen scherp in de gaten, ziet waar extra mankracht of procesverbeteringen nodig zijn en bewaakt zowel de kwaliteit als de kwantiteit van de dienstverlening. Het doel is een gastbeleving van 9+, en met jouw aanpak houden we dat vast.
Functie eisen
Wie ben jij
- Meerdere jaren ervaring in de hospitality, bij voorkeur als operationeel manager, hotelmanager, front office manager of afdelingshoofd
- Aantoonbare ervaring met het aansturen van operationele afdelingen
- Kennis van Rooms Division (Front Office en Housekeeping) en facilitaire processen
- Een natuurlijke leider die energie krijgt van het coachen en laten groeien van afdelingshoofden
- Zichtbaar op de werkvloer en dicht bij het team
- Communicatief sterk, zowel intern als richting gasten
- Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Een echte hospitality mindset: tevreden gasten én medewerkers staan bij jou voorop
Over de opdrachtgever
Een bijzonder hotel direct aan de strandopgang in Noordwijk aan Zee, met 100 hotelkamers en ruim 20 vergader- en trainingszalen. Doordeweeks ontvangt het hotel veel zakelijke gasten en trainingsgroepen, in het weekend en tijdens vakanties vooral toeristen. Het is een hecht team van professionals waarin teamspirit en persoonlijke ontwikkeling centraal staan, met uitzicht op zee en de mogelijkheid om tijdens je pauze even uit te waaien op het strand.
Arbeidsvoorwaarden
Je komt direct in dienst bij de opdrachtgever.
