Manager Klantenservice – Regio Groningen

Functieomschrijving

Als Manager Klantenservice ben je met het team verantwoordelijk voor alle activiteiten van de klanten, waaronder (telefonisch) advies en verkoop, relatiebeheer, orderintake, klachtenafhandeling etc. Je bent verantwoordelijk voor de adequate uitvoering van alle processen en procedures van de verkoop binnendienst teneinde onze bezorgklanten optimaal van dienst te kunnen zijn en een bijdrage te leveren aan de realisatie van de maximale servicegraad. Je rapporteert direct aan de Manager Customer Service.

Functie eisen

Voor deze functie vragen wij het volgende van je:

  • Een afgeronde MBO niveau 4 opleiding
  • Ruime ervaring op het vlak van hospitality
  • Een aantal jaren leidinggevende ervaring

Over de opdrachtgever

Deze groothandel bestaat uit foodservice-bedrijven in Nederland en België die met een totaalpakket van food en non- foodproducten en diensten actief zijn in de markt voor de etende en drinkende mens. De organisatie bestaat uit 50 regionale zelfbedieningsgroothandels, 8 bezorggroothandels en 2 sterke franchiseformules.  
Ze vinden het belangrijk dat men nog beter wordt in het vak en business. Daarom helpen ze met advies, trainingen en inspiratie-evenementen.

Arbeidsvoorwaarden

Er zijn voor jou geen kosten aan onze dienstverlening verbonden, je komt direct in dienst bij de opdrachtgever.

Solliciteer op deze vacature

Samenvatting